На основании приказа Министерства Здравоохранения Республики Бурятия от 27.02.2014г. № 257-ОД «О порядке рассмотрения обращений граждан в государственных медицинских организациях Республики Бурятия» и в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» в ГБУЗ «Тарбагатайская ЦРБ» рассматриваются письменные заявлений граждан, заявления поступившие на официальный сайт МО tarbagcrb.ru, на электронную почту tarbagcrb@yandex.ru, устные обращения граждан поступившие в ходе личного приема и на телефон горячей линии 8(301- 46) 56 – 2 – 37, по телефону доверия 89243991675 с 8.00 до 20.00, согласно графика приема граждан руководящим составом ГБУЗ «Тарбагатайская ЦРБ»:
|
ФИО |
должность |
Дата и время приема |
|
Фролова Вера Михайловна |
Главный врач |
среда |
|
Ишеева Ирина Гендуновна |
Зам главного врача по лечебной работе |
четверг |
|
Балданова Елена Базаровна |
Зам главного врача по АПО |
вторник |
|
Павлова Галина Евсеевна |
Главная мед сестра |
понедельник |
|
Семенова Татьяна Гавриловна |
Старшая медсестра стационара |
пятница |
|
Калашникова Лариса Родионовна |
Старшая медсестра поликлиники |
четверг |
Обращения, поступившие в МО, фиксируются в журнале учета «Обращений граждан». Срок рассмотрения письменного обращения – 30 дней с момента регистрации. Ответы направляются в письменной форме посредством почтовой связи в адрес заявителя или в форме электронного документа по адресу электронной почты.
Заявитель в обязательном порядке информируется в устной либо письменной форме:
- о должностных лицах, которым поручено рассмотрение обращения,
- о переадресации обращения в вышестоящий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов,
- о невозможности рассмотрения обращения с указанием оснований для этого,
- о продлении сроков рассмотрения обращения с указанием оснований для этого.
Администрация ГБУЗ «Тарбагатайская ЦРБ»
статья по обращениям граждан